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fender89 est inscrit depuis le 01/11/2015.
fender89 à déposé 1 avis.
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Avis de fender89 sur
PLANETE TRAITEUR®
, le 01/11/2015
Cuisine
Cadre
Service
Quantité
Cadre
Service
Quantité
CHOUCROUTE GARNIE + TARTE NORMANDE (Livraison chaude et matériel de maintien en température sur place fourni).
Choucroute excellente. Type de livraison adapté à ce genre de manifestation et mise en oeuvre facile 
Communication un peu abrupte. Le client est mis en défaut car il n'a pas atteint ses objectifs en terme d'inscription au repas alors qu'il a averti scrupuleusement, dans les délais, de l'écart entre la commande initiale et celle qui sera effectivement réalisée.
Réponse de PLANETE TRAITEUR® :
Cher client,
Merci pour cet avis; permettait nous exercer notre droit de réponse face à votre remarque, en toute objectivité.
-Devis effectué sur demande du client POUR 100PERS (Tarif adapté à ce nombre d'invités)
-Le client nous rappelle moins d'une semaine AVANT l’événement pour revoir à la baisse le nombre d'invités (DE 100Pers nous sommes à péniblement 50Pers!!!).
Pour rappel nous aurions dus appliquer L'ARTICLE 3 de nos CGV (Se que nous n'avons pas fait). http://www.planetetraiteur.fr/conditions-de-vente.html
Loin de prendre le client en défaut, nous avons seulement appliqué la close figurant CLAIREMENT sur nos formulaires de devis, et que le client ACCEPTE lorsqu'il signe celui-ci, à savoir "L'offre tarifaire est valable pour le nombre de personnes indiquées, et sous réserve de disponibilité de la date à venir.Toute variation à ce nombre ou demande de modifications, impliquera un réajustement tarifaire".
Merci encore pour votre commande et au plaisir de vous servir;
La direction
Merci pour cet avis; permettait nous exercer notre droit de réponse face à votre remarque, en toute objectivité.
-Devis effectué sur demande du client POUR 100PERS (Tarif adapté à ce nombre d'invités)
-Le client nous rappelle moins d'une semaine AVANT l’événement pour revoir à la baisse le nombre d'invités (DE 100Pers nous sommes à péniblement 50Pers!!!).
Pour rappel nous aurions dus appliquer L'ARTICLE 3 de nos CGV (Se que nous n'avons pas fait). http://www.planetetraiteur.fr/conditions-de-vente.html
Loin de prendre le client en défaut, nous avons seulement appliqué la close figurant CLAIREMENT sur nos formulaires de devis, et que le client ACCEPTE lorsqu'il signe celui-ci, à savoir "L'offre tarifaire est valable pour le nombre de personnes indiquées, et sous réserve de disponibilité de la date à venir.Toute variation à ce nombre ou demande de modifications, impliquera un réajustement tarifaire".
Merci encore pour votre commande et au plaisir de vous servir;
La direction